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Política de Cookies

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TRANSPORTE Y ENTREGA

 

Las compras formalizadas (pedido realizado y pagado) se enviarán al día siguiente de la recepción del pago y a partir de ahí serán recibidos por el cliente en un plazo de 48hrs.

J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no se responsabiliza de los costes que, por tramitación de aduanas o pago de impuestos, pueda incurrir el comprador.

En todo caso, las condiciones del reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y a los días festivos. J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no será responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería o al propio cliente.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido, puede ser esa dirección diferente a la que el cliente haya facilitado como domicilio de facturación.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Se recomienda comprobar que la dirección de envío es correcta (nº de puerta, código postal, etc.), ya que J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L. no será responsable por los perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. 

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a J.G. PROFESSIONAL TOOLS, S.L.

Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio y Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (con seguro por el 100% del valor del pedido).

 

Compañías de transporte:

Los envíos realizados a la península salvo petición expresa del comprador, se realizarán con la compañía de transportes MRW.

 Puede hacer el seguimiento a través del siguiente enlace:

 

 

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS MRW

Los envíos a las islas Canarias salvo petición expresa del comprador, se harán por mediación de Correos - Paquete Azul.

Puede hacer el seguimiento a través del siguiente enlace:

 

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS CORREOS

Para envíos destinados a los siguientes países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia; los envíos se realizarán con DPD Group.

 

 

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS DPD 

 

Para el resto de países sin mención anteriormente, se deberá consultar la compañía de transportes.

 

 

Política de devoluciones y incidencias:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través de correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)

info@todotaladros.com

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a J.G. Professional Tools, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento A la atención de J.G. Professional Tools, S.L.

C/ Parroquia de Rois, Nave B30-02 Pol. Ind. de Bergondo 15165 Bergondo, La Coruña, España (Spain)

info@todotaladros.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

Fecha

 (*) Táchese lo que no proceda. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.